Siirry pääsisältöön Siirry päävalikkoon Siirry alatunnisteen valikkoon
Tärkeitä dokumentteja asiakkaillemme

Dokumentit

Tältä sivulla löydät kaikki tärkeät dokumentit, jotka koskevat Lianan palveluita ja yhteistyötämme. Haluamme tarjota sinulle selkeän ja läpinäkyvän kuvan siitä, miten toimimme ja mitä voit odottaa meiltä.

Yleiset sopimusehdot

Dokumentti Selite
Yleiset ehdot                                                                                                                          Kaikille asiakkaille sovellettavat yleiset ehdot                              

 

Palvelukohtaiset ehdot

Dokumentti Selite
Markkinoinnin automaatiopalveluiden ja sähköpostilähetyspalveluiden palveluehdot  Markkinoinnin automaatio- ja sähköpostipalveluiden ehdot
Tiedottamisen ja mediaseurannan palveluehdot Tiedottamis- ja mediaseurantapalveluihin liittyvät erityisehdot
IT 2022 EAP - Erityisehtoja konsultointi- ja muista asiantuntijapalveluista IT-asiantuntijapalveluiden erityisehdot

 

Tietosuoja ja yksityisyys

Dokumentti Selite
Yleinen tietosuojaseloste                                                                                                       Henkilötietojen käsittelytapa
Lianan Henkilötietojen käsittelysopimus Sopimusehdot henkilötietojen käsittelystä                                 

 

Tietoturva, palvelutasosopimus (SLA) ja tekninen dokumentaatio

Dokumentti                                                                                                                                         Selite                                                                                                        
Lianan palvelutasosopimus (SLA) Saatavuus ja palvelusitoumukset
Tietoturvaohjeistus Tietoturvaperiaatteet ja vaatimukset
Lianan alikäsittelijät Luettelo henkilötietojen alikäsittelijöistä
Lianan järjestelmäarkkitehtuuri Tekninen yleiskuvaus arkkitehtuurista
Tekoälyn käytön yleiskatsaus Miten tekoälyä käytetään, luokitellaan ja hallinnoidaan