FINE on finanssialalla toimiva organisaatio, johon kuuluvat neuvontatoimistona toimiva Vakuutus- ja rahoitusneuvonta, Vakuutuslautakunta, Pankkilautakunta ja Arvopaperilautakunta, sektorikohtaiset johtokunnat sekä hallitus.
FINEn tehtävänä on neuvoa kuluttajia, pienyrittäjiä ja niihin verrattavia asiakkaita heidän vakuutus-, pankki- ja sijoitustoiminnan ongelmatilanteissa, sekä ratkaista niihin liittyviä valitusasioita. FINE pyrkii edistämään finanssialan asiakkaiden etua sekä alan käytäntöjen tervettä kehitystä ja ottaa osaa myös lainsäädännön valmisteluun. FINEn palvelut ovat asiakkaille maksuttomia.